การประเมินประเด็นสำคัญและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• ประชุมทางโทรศัพท์ (Conference call) ตลอดปี
• ประชุมรายไตรมาสกับกลุ่มนักวิเคราะห์และผู้จัดการกองทุน ผ่านช่องทางออนไลน์ ตลอดปี
• ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี
• สอบถามทางโทรศัพท์ email และแชท Line
• เปิดเผยข้อมูลผ่านเอกสารต่างๆ ของบริษัท เช่น Website, Monthly Newsletter, เอกสารแจ้งตลาดหลักทรัพย์, เอกสารส่งกลต.
• ประชุมเพื่ออัพเดทข่าวสาร อย่างน้อยปีละ 4 ครั้ง

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ

• ผลการดำเนินงานและแผนงานในระยะ 3-5 ปี
• กลยุทธ์และนโยบายเพื่อการเติบโต
• สถานการณ์อุปทาน อุปสงค์ของเนื้อสัตว์แต่ละประเทศ
• การดำเนินงานด้านความยั่งยืน
• ความเสี่ยงด้านโรคระบาดในการเลี้ยงสัตว์และการป้องกัน
• การพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
• การกำกับดูแลกิจการ
• การบริหารความเสี่ยง

การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง

• จัดทำรายงานประจำปีและรายงานผลการดำเนินงานรายไตรมาสเพื่อให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลการดำเนินงานและแผนงานระยะยาว
• การจัดทำสารนักลงทุนสัมพันธ์ทุกเดือน
• การตอบคำถามต่างๆจากนักลงทุน
• อัพเดตข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ
• การส่งข้อมูลอุตสาหกรรมรายเดือน
• การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส และเป็นไปตามหลักเกณฑ์ และมาตรฐานสากล
• เปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นสามารถเสนอวาระ/ผู้มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นกรรมการบริษัท/ข้อคิดเห็น/คำถาม
• การพาไปเยี่ยมชมกิจการ

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน ภายในเวลาที่เหมาะสม สำหรับใช้ในการตัดสินใจลงทุน
• มีความเข้าใจธุรกิจของบริษัทรวมถึงความเสี่ยงและแนวโน้มมากขึ้น
• มีความเชื่อมั่นต่อองค์กรและการลงทุน
• การรักษาสิทธิของผู้ถือหุ้นตามกฎหมายและนโยบายกำกับดูแลกิจการและการพัฒนาเพื่อความยั่งยืน

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• ประชุม CEO Town Hall ปีละ 1 ครั้ง
• ประชุม BU Town Hall ปีละ 1 ครั้ง
• ติดต่อสื่อสารกับพนักงานผ่านช่องทาง CPF Family, CPF Website, CPF Connect Mobile Application, CPF Facebook Page E-mail, E-Newsletter, HR Communications (Clip, ประกาศ) ตลอดปี
• ศูนย์รับฟังเสียงพนักงาน Labour Voices Hotline by LPN ตลอดปี
• แบบสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร ทุก 2 ปี
• คณะกรรมการสวัสดิการประจำสถานประกอบกิจการ ทุกไตรมาส
• ชมรม 19 ชมรม ผ่านกิจกรรมต่อเนื่องตลอด

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ

• ค่าตอบแทนที่เป็นธรรม แข่งขันได้ในอุตสาหกรรม มีสวัสดิการ สิทธิประโยชน์ ที่เป็นประโยชน์ต่อพนักงานจริง
• ความมั่นคงและโอกาสของความก้าวหน้าในสายอาชีพ
• การประเมินผลงานอย่างโปร่งใส
• การสื่อสาร และเปิดโอกาสรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน
• โอกาสในการพัฒนาทักษะ ความสามารถของพนักงาน
• สร้างความสมดุลและยืดหยุ่นในการทำงาน

การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง

• กำหนดค่าตอบแทนและสวัสดิการให้สอดคล้องกับการประเมินผลปฏิบัติงาน โดยไม่น้อยกว่ากฎหมายกำหนด และสามารถแข่งขันได้ในอุตสาหกรรมเดียวกัน
• รับฟังเสียงของพนักงานผ่านกิจกรรมต่างๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตและสวัสดิการให้สอดคล้องกับความต้องการของพนักงาน
• วางแผนพัฒนารายบุคคลและแผนพัฒนาในสายอาชีพ
• จัดโครงการหมุนเวียนงานภายในองค์กร ผ่านกิจกรรม Opportunity Day และการหมุนเวียนงานเชิงกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มพูนองค์ความรู้ สร้างประสบการณ์ และทักษะที่หลากหลาย
• กำหนดและทบทวนเป้าหมายระหว่างปีร่วมกับหัวหน้างาน เพื่อรับข้อเสนอแนะและสนับสนุนให้การดำเนินงานบรรลุเป้าหมายประจำปี
• ได้รับสิทธิ สวัสดิการ ที่ครอบคลุมถึงครอบครัว เช่น ทุนการศึกษาบุตรพนักงาน สวัสดิการรักษาพยาบาล และสิทธิประโยชน์สินค้าและบริการของบริษัทฯ ในเครือเจริญโภคภัณฑ์
• กำหนดช่วงเวลาการปฏิบัติงานแบบยืดหยุ่น เพื่อเอื้อต่อวิถีชีวิตของพนักงานที่หลากหลาย

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

พนักงาน

• ได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรม และสวัสดิการที่ตรงกับความต้องการ
• วางแผนเส้นทางอาชีพและการเติบโตที่ชัดเจน สามารถพัฒนาตนเองให้มีศักยภาพ และทักษะสอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ
• เพิ่มพูนประสบการณ์ องค์ความรู้ และทักษะที่หลากหลายจากการหมุนเวียนงาน
• จัดสรรเวลาทำงานและชีวิตส่วนตัวได้อย่างสมดุลและมีประสิทธิภาพ โดยยืดหยุ่นตามเงื่อนไขและความเหมาะสมของแต่ละบุคคล

ครอบครัว

• พนักงานมีอาชีพ และรายได้ที่มั่นคงสามารถเลี้ยงดูตนเอง และครอบครัวด้วยคุณภาพชีวิตที่ดี
• ได้รับสิทธิ สวัสดิการ ที่ครอบคลุมถึงครอบครัว เช่น ทุนการศึกษาบุตรพนักงาน สวัสดิการรักษาพยาบาล และสิทธิประโยชน์สินค้าและบริการของบริษัทฯ ในเครือเจริญโภคภัณฑ์
• ได้รับโอกาสเรียนรู้ที่หลากหลายจากการเข้าร่วมกิจกรรมของบริษัท ส่งเสริมความสัมพันธ์ทั้งภายในและภายนอกองค์กร

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• ศูนย์รับข้อร้องเรียนลูกค้า (Call Center) สื่อออนไลน์ โทรศัพท์ และอีเมลตลอดปี
• การทำวิจัยความต้องการของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี
• การทำวิจัยผลตอบรับต่อบริษัทและสินค้าอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี ครอบคลุมทุกหมวดหมู่สินค้า
• การทำวิจัยความต้องการของคู่ค้าต่อสินค้า
• การทำวิจัยความพึงพอใจของคู่ค้าต่อการดำเนินการ และบริการของบริษัท

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ

• คุณภาพและความปลอดภัยอาหาร
• การสื่อสารข้อมูลบนฉลากสินค้า
• นวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และกระบวนการ
• สิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
• การกำกับดูแลกิจการและจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ
• ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
• การบริหารจัดการผลกระทบทางสังคมต่อชุมชน

การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง

• ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบหาข้อเท็จจริงและดำเนินการแก้ไข พร้อมแจ้งกลับผู้เกี่ยวข้อง
• พัฒนาสินค้าให้ตรงความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภค
• คิดค้นและวิจัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาสินค้าใหม่ที่ตอบโจทย์ลูกค้าและผู้บริโภค
• พัฒนาแคมเปญด้านความยั่งยืนที่ตอบสนองความต้องการด้านอาชีวอนามัย และการบริหารจัดการผลกระทบต่อชุมชน เช่น การใช้บรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ การใช้กระบวนการผลิตที่สร้างผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• รับทราบข้อเท็จจริง รวมถึงได้รับการชดเชยความเสียหายด้วยสินค้าใหม่
• สินค้าที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและลูกค้าอย่างแท้จริง
• ผู้บริโภคมีความภูมิใจในการใช้สินค้า รู้สึกดีต่อแบรนด์ที่มีรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• การประชุมผ่านช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ การติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ หรืออีเมล์ ตลอดปี
• งานสัมมนา ลงพื้นที่เยี่ยมเยียน อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
• โครงการความร่วมมือพิเศษตามความเหมาะสม
• ตรวจประเมินอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ

• การส่งเสริมศักยภาพเกษตรกรและคู่ค้าธุรกิจ
• จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ
• คุณภาพและความปลอดภัยอาหาร
• สิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงานในห่วงโซ่อุปทาน
• การบริหารจัดการผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและชุมชน
• การจัดหาวัตถุดิบอย่างรับผิดชอบ,ตรวจสอบย้อนกลับได้
• ความปลอดภัยของข้อมูล

การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง

• มีการจัดอบรมให้คู่ค้าธุรกิจโดยครอบคลุมทั้งในมิติเศรษฐกิจ คุณภาพและความปลอดภัยอาหาร สิ่งแวดล้อม สิทธิมนุษยชน และธรรมาภิบาล ผ่านกิจรรรม CPF Capacity building for partnership
• การตรวจประเมินคู่ค้าธุรกิจด้าน ESG (ESG Audit)
• กระบวนการตรวจสอบย้อนกลับไปยังแหล่งที่มาของวัตถุดิบว่าปราศจากการตัดไม้ทำลายป่าร่วมกับคู่ค้าธุรกิจ (Traceability system)
• การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human right impact assessment)

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• ทำให้คู่ค้าธุรกิจได้ทราบถึงทิศทางและแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของโลกธุรกิจ อาทิ EU Carbon Tax , EU Deforestation-free Regulation , EU Corporate Sustainabiity Due Diligence Directive เป็นต้น
• ทำให้คู่ค้าธุรกิจได้ทราบจุดอ่อน จุดแข็งและความเสี่ยงจากการดำเนินงานของตัวเองที่ส่งผลต่อสิ่งแวดล้อม ชุมชน สังคม ตลอดจนการจัดการด้านแรงงานในสถานประกอบการ และสามารถนำไปปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อยกระดับศักยภาพในการแข่งขันทางธุรกิจของตนเองได้
• ส่งเสริมการป้องกันการตัดไม้ทำลายป่าในห่วงโซ่คุณค่า

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• การสำรวจความต้องการชุมชน อย่างน้อย ปีละ 1 ครั้ง
• ร่วมกับชุมชน และหน่วยงานท้องถิ่น จัดกิจกรรมชุมชนสัมพันธ์รอบฟาร์มและโรงงาน อย่างน้อยปีละ 1-2 ครั้ง

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ

• การมีส่วนร่วมส่งเสริมอาชีพและรายได้ของชุมชน
• การส่งเสริมพัฒนาการเด็กและเยาวชนให้สมวัย
• การดำเนินงานของบริษัทที่ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม

การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง

• ส่งเสริมการสร้างอาชีพและรายได้ผ่านโครงการชุมชนสัมพันธ์เพื่อความยั่งยืน
• สนับสนุนพัฒนาการเด็กและเยาวชนผ่านโครงการเพื่อเด็กและเยาวชน
• โครงการด้านสิ่งแวดล้อมและส่งเสริมความหลากหลายทางชีวภาพ

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• สร้างอาชีพและรายได้ให้คนในชุมชนรอบฟาร์มและโรงงาน
• มีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างชุมชนและองค์กร ผ่านเครือข่ายความร่วมมือระหว่างชุมชน บริษัท และผู้ทรงคุณวุฒิทั้งภาครัฐและภาคีเครือข่าย
• สร้างพัฒนาการที่สมวัยให้กับเด็กและเยาวชนที่เหมาะสมกับบริบท
• ลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมที่อาจเกิดจากการดำเนินงานขององค์กร
• ฟื้นฟูความหลากหลายทางชีวภาพผ่านการอนุรักษ์ ปกป้อง และฟื้นฟูป่าบกและป่าชายเลน

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• ประชุมตลอดปี
• ร่วมมือและสนับสนุนการริเริ่ม พัฒนาโครงการและกิจกรรมสร้างสรรค์ประโยชน์ตามความเหมาะสม
• รับฟังและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นผ่านการประชุมและสัมมนาตลอดปี

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ

• การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
• การให้ความร่วมมือกับนโยบายของภาครัฐ
• สิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
• การมีส่วนร่วมในการวิจัยและพัฒนาด้านวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม
• การจัดการสิ่งแวดล้อมในกระบวนการผลิต
• การเปิดเผยข้อมูลบริษัทต่อสาธารณะ

การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง

การให้ความร่วมมือกับนโยบายของภาครัฐ

• การสนับสนุนข้อมูลเพื่อการดำเนินงานของภาครัฐแต่ละหน่วย เช่น ข้อมูลการค้าระหว่างประเทศเพื่อสนับสนุนการจัดทำนโยบายเขตการค้าเสรี
• การร่วมเป็นองค์ประกอบในกรรมการต่างๆ
• การให้ความเห็นและช่วยเผยแพร่ พรบ. ที่เป็นนโยบายสำคัญของประเทศ เช่น ร่าง พรบ.อากาศสะอาด ร่าง พรบ.การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ พรบ.การจัดการบรรจุภัณฑ์อย่างยั่งยืน

สิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน

• ร่วมแก้ปัญหาเรื่องแรงงาน รายการสินค้าทีมีความเสี่ยงแรงงานบังคับปี 2567
• สนับสนุนการขับเคลื่อนนโยบายสิทธิมนุษยชนกับกระทรวงยุติธรรม เช่น การจัดทำแผนปฏิบัติการแห่งชาติด้านสิทธิมนุษยชนและธุรกิจ โครงการองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน

การมีส่วนร่วมในการวิจัยและพัฒนาด้านวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม

• ร่วมให้ข้อมูล สนับสนุนและสื่อสารงานวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีการเกษตรสมัยใหม่ตามนโยบายของกระทรวงเกษตรและสหกรณ์

การจัดการสิ่งแวดล้อมในกระบวนการผลิต

• สนับสนุนข้อมูลเพื่อการจัดทำมาตรฐานน้ำทิ้งจากกลุ่มธุรกิจอาหาร ของกรมควบคุมมลพิษ
• ร่วมวิจัยการพัฒนาความยั่งยืนของการประมงไทยในเขตอ่าวไทยร่วมกับกรมประมง

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• ภาครัฐมีความพร้อมมากขึ้นในการดำเนินนโยบายการค้าระหว่างประเทศ เช่น การเจรจาต่อรองกับประเทศคู่ค้า
• ภาครัฐได้ข้อเท็จจริงเพื่อประกอบการจัดทำกฎหมายสำคัญที่เหมาะสมกับบริบทประเทศ
• ประเทศไทยจะได้มีภาพลักษณ์ที่ดีและถูกต้องด้านแรงงานและสิทธิมนุษยชน ลดผลกระทบการค้าการส่งออก
• กระทรวงยุติธรรมได้รับการมีส่วนร่วมจากภาคธุรกิจมากขึ้น เช่น จำนวนบริษัทที่เข้าร่วมประกวดองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน
• กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม มีข้อมูลน้ำทิ้งจากภาคธุรกิจเพื่อประกอบการจัดทำมาตรฐานที่ครบถ้วนมากขึ้น
• กรมประมงได้มีข้อมูลวิจัยด้านความยั่งยืนของอ่าวไทยเพื่อใช้ประกอบการจัดทำนโยบายการประมงไทยให้ยั่งยืน ลดภาระการวิจัยโดยกรมฯ

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• การรับฟังและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นผ่านการประชุมและสัมมนาตลอดปี รวมทั้งหาโอกาสแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ขอความรู้ เพื่อนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจ
• สนับสนุนการทำงานเป็นเครือข่ายตามความเหมาะสม

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ

• การดำเนินธุรกิจตามเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนแห่งสหประชาชาติ (UN SDGs)
• การปรับตัวเพื่อรับมือต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และนำหลักเศรษฐกิจหมุนเวียนมาใช้
• เป้าหมาย Net-Zero
• การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
• สิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
• การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส ถูกต้อง ทันเวลา
• การวิจัยและพัฒนานวัตกรรมอาหาร
• สวัสดิภาพสัตว์
• การดำเนินโครงการเพื่อสังคม
• การจัดการสิ่งแวดล้อมและการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ
• การปกป้องความหลากหลายทางชีวภาพและระบบนิเวศ
• การพัฒนาบรรจุภัณฑ์ยั่งยืน

การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง

• เปิดโอกาสให้ภาคประชาสังคม นักวิชาการ เข้ามาเยี่ยมชม

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• มีความเชื่อมั่นต่อองค์กร และสามารถนำไปเป็นตัวอย่างหรือต้นแบบเพื่อเผยแพร่ต่อไป
• นำความรู้ไปเผยแพร่อย่างถูกต้อง

ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่

• สื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจ ตามสถานการณ์ที่สังคมให้ความสนใจ เพื่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อบริษัท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย อาทิ ข่าวเผยแพร่ สัมภาษณ์ แถลงข่าว คลิปวีดีโอ รายงาน ฯลฯ
• สนับสนุนและมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆของสื่อ อาทิ สัมมนา ครบรอบวันเกิด กิจกรรมสันทนาการ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน

ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ

• เป้าหมายการดำเนินธุรกิจและการเติบโต รวมไปถึงการร่วมรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม อาทิ การให้ความช่วยเหลือกรณีที่เกิดภัยพิบัติต่างๆ
• การสร้างความมั่นคงทางอาหาร
• เป้าหมาย Net-Zero
• สวัสดิภาพสัตว์
• สิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
• การปกป้องความหลากหลายทางชีวภาพและระบบนิเวศ
• การถ่ายทอดความรู้ให้แก่คู่ค้าธุรกิจ เกษตรกร และชุมชน
• การนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้ในกระบวนการผลิต และการพัฒนาผลิตภัณฑ์อาหารใหม่ๆ
• โครงการเพื่อสังคมที่ส่งเสริมให้เกิดการพึ่งพาตนเอง และมีส่วนร่วมส่งเสริมคุณภาพชีวิตชุมชน
• ส่งเสริมการเข้าถึงอาหารของเด็กและเยาวชน

การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อสร้างความเข้าใจ การรับรู้ และสื่อสาร

ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ

• นำข้อมูลที่ถูกต้องไปเผยแพร่สู่สาธารณชน
• สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับบริษัท