ซีพีเอฟให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะดิจิทัลขั้นสูงของพนักงานผ่านการเรียนรู้แบบผสมผสานและลงมือทำจริง พร้อมยกระดับกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มความรวดเร็ว-ความแม่นยำ และลดการทำงานแบบ Manual

พัฒนาทักษะดิจิทัลขั้นสูง

หลักสูตร
ด้าน AI, Data & Digital ระดับ Advanced สำหรับพนักงานทุกระดับ
โครงการ
ที่เปิดโอกาสให้พนักงานได้นำทักษะดิจิทัลขั้นสูงมาประยุกต์ใช้
%
ของพนักงานผ่านการอบรมกลุ่มทักษะ AI, Data และ Digital

ขับเคลื่อนกระบวนการทำงานแบบอัตโนมัติ

ซีพีเอฟมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีในการทำงานให้พนักงาน ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับปรุงและยกระดับกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2564 ได้นำระบบ ‘HR-eXp’ ที่รวมบริการงานด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลไว้ในที่เดียว ให้พนักงานสามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลาทั้งบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ โดยมีการปรับปรุงและพัฒนาให้ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรและพนักงานผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง

HR-eXp ศูนย์รวมข้อมูลหนึ่งเดียว เสริมขีดความสามารถพนักงานทุกคน ทุก Generation

การบริหารผลการปฏิบัติงาน
ตั้งเป้าหมาย ทบทวนระหว่างปี ประเมินผลประจำปี
การเติบโตทางสายอาชีพ
วางแผนการพัฒนาตนเอง พร้อมผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษา
การเรียนรู้ ImRu-Learning
เข้าถึงแหล่งความรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา >306,000 องค์ความรู้
ความเป็นอยู่ที่ดี
เชื่อมต่อระบบสวัสดิการและรักษาพยาบาล
บริการครบวงจร
ค้นหาข้อมูลการติดต่อพนักงาน ขอและอนุมัติวันลา สมัครตำแหน่งงานภายใน ขอเอกสารรับรอง ฯลฯ

ส่วนหนึ่งของโครงการความคิดริเริ่ม

AI Matching สำหรับสรรหาบุคลากร
ยกระดับการบริหารทรัพยากรบุคคลสู่มิติใหม่ ด้วยการผสานเทคโนโลยี Generative AI เข้าในกระบวนการสรรหาและคัดเลือกผู้มีความสามารถ ซึ่งช่วยดึงดูดผู้สมัครที่มีศักยภาพสูง อีกทั้งยังเพิ่มความแม่นยำและประสิทธิภาพในการคัดเลือกบุคลากรด้วย
AI Matching สำหรับสรรหาบุคลากร
Worklife Time ปฏิวัติระบบบริหารเวลาสำหรับคนงานรายวัน
บริษัทมุ่งมั่นในการบริหารจัดการสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน ซึ่งรวมถึงการจัดการชั่วโมงการทำงานและการทำงานล่วงเวลาอย่างระมัดระวัง โดยดำเนินนโยบายด้านการจ้างงานและการบริหารแรงงานอย่างเคร่งครัด เพื่อจำกัดการทำงานล่วงเวลาและให้แน่ใจว่าการทำงานล่วงเวลาจะเกิดขึ้นเฉพาะเวลาจำเป็นเท่านั้น
Worklife Time  ปฏิวัติระบบบริหารเวลาสำหรับคนงานรายวัน
โครงการ Co-Creation
พัฒนาช่องทางการสรรหาพนักงานเชิงรุกผ่านความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา โดยพัฒนาหลักสูตรที่เปิดโอกาสให้นิสิต นักศึกษาได้เรียนรู้ผ่านการปฏิบัติงานจริงภายในบริษัท ซึ่งมุ่งเน้นทั้งทักษะด้านวิชาชีพ (Hard Skills) และทักษะด้าน Soft Skills เช่น การทำงานเป็นทีม การแก้ปัญหา และการคิดเชิงวิเคราะห์ เพื่อเตรียมความพร้อมสู่ตลาดแรงงาน
โครงการ Co-Creation
Generative AI HR Chatbot ชื่อ EZY
สามารถให้ข้อมูลแก่พนักงานได้ตลอด 24 ชั่วใมง และในหลากหลายมิติ
Generative AI HR Chatbot ชื่อ EZY

การบริหารค่าตอบแทน

บริษัทให้ความสำคัญกับการบริหารค่าตอบแทนที่เป็นธรรม โปร่งใส โดยเชื่อมโยงกับระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานซึ่งกำหนดมาตรฐานการประเมินให้สอดคล้องกับจริยธรรมและจรรยาบรรณทางธุรกิจ ค่านิยม และวิสัยทัศน์ขององค์กร ทั้งนี้การประเมินผลการปฏิบัติงานจะพิจารณาทั้งผลงานและพฤติกรรมควบคู่กัน สำหรับไปใช้ประกอบการปรับเงินเดือนและปรับระดับตำแหน่ง เพื่อให้การประเมินผลการปฏิบัติงานมีความเป็นธรรม โปร่งใส และเป็นที่ยอมรับของพนักงาน โดยมีการประเมินผลในหลากหลายมิติ ได้แก่

การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนสอดคล้องกับหน้าที่ความรับผิดชอบ (Management by Objectives - MBO)
กำหนดเป้าหมายจากระดับองค์กรและหน่วยงานให้เชื่อมโยงไปถึงระดับบุคคล โดยมีการประเมินผลรายปี ปีละ 2 ครั้ง คือรอบกลางปี และรอบสิ้นปี
การประเมินผลแบบหลากหลายมิติ (360-Degree Feedback)
ประเมินภาวะผู้นำและพฤติกรรมโดยอาศัยการให้ข้อมูลย้อนกลับจากเพื่อนร่วมงานและผู้สนับสนุนเป็นรายเดือนในกลุ่มผู้มีศักยภาพและขยายผลไปยังระดับผู้บริหาร
การประเมินผลแบบทีม (Team-Based Performance Appraisal)
ประเมินผลงานโดยให้ความสำคัญกับความสำเร็จร่วมกันของทีมเป็นรายไตรมาสด้วยดัชนีชี้วัดร่วม (Shared KPIs) ที่สะท้อนเป้าหมายของธุรกิจ
การสนทนาแบบ Agile (Agile Conversations)
ผู้จัดการและหัวหน้างานมีการสื่อสารกับพนักงานอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี มุ่งเน้นให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะกับพนักงาน โดยพูดคุยในเชิงพัฒนาและให้ข้อมูลย้อนกลับทันที (Real-time) ตลอดจนติดตามความคืบหน้าของโครงการและเป้าหมายอย่างต่อเนื่องบนระบบดิจิทัล (Dashboard) ผ่านแอปพลิเคชั่น AXONS-I Project โดยข้อมูลจะถูกนำไปใช้พัฒนาผลงาน และส่งเสริมการเติบโตในสายอาชีพของพนักงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Performance Management: CPM)

บริษัทยังมุ่งสร้างความเท่าเทียมด้านค่าตอบแทนระหว่างพนักงานหญิงและชาย โดยกำหนดเป็นหนึ่งในเป้าหมายด้านความยั่งยืน ปี 2573 และได้นำแนวคิด 12 มิติของค่าจ้างที่เป็นธรรม (12 Fair Wage Dimensions) มาเป็นกรอบในการพัฒนานโยบายและหลักการด้านค่าตอบแทนและผลประโยชน์ อันแสดงถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นธรรม เกินกว่าค่าจ้างขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด และเพียงพอต่อการดำรงชีวิตในแต่ละพื้นที่ที่ดำเนินธุรกิจ พร้อมการประเมินค่าจ้างและผลประโยชน์ของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าค่าตอบแทนและผลประโยชน์ของบริษัทอยู่ในอัตราที่แข่งขันได้ในตลาดและสามารถตอบโจทย์การใช้ชีวิตของพนักงานได้จริง

ในปี 2568 บริษัทมีการจ่ายค่าตอบแทนเฉลี่ยระหว่างพนักงานหญิงและพนักงานชายในระดับพนักงาน คิดเป็นสัดส่วน 1 ต่อ 1.081 นอกจากนี้ ค่าตอบแทนระหว่างชายและหญิงยังได้รับการทวนสอบโดยหน่วยงานภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานไม่ว่าชายหรือหญิงที่อยู่ในระดับตำแหน่งเดียวกันได้รับค่าตอบแทนที่เท่าเทียมกัน

หมายเหตุ: 1ครอบคลุมสถานที่ดำเนินงานที่มีความสำคัญ อันหมายถึง สถานประกอบการที่มีรายได้รวมกันมากกว่าร้อยละ 70 ของรายได้ทั้งหมด ได้แก่ กิจการในประเทศไทย ลาว กัมพูชา เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินเดีย และตุรกี