ด้วยนวัตกรรมเป็นกลไกสำคัญในการสร้างคุณค่าและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ซีพีเอฟจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบนิเวศและวัฒนธรรมที่เอื้อต่อการสร้างนวัตกรรม ควบคู่กับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรและผู้นำอย่างต่อเนื่อง ผ่านการยกระดับทักษะใน 3 ด้านหลัก ดังนี้

ทักษะดิจิทัล
  • ระดับพื้นฐาน (Basic Level)
  • ระดับกลาง (Standard Level)
  • ระดับสูง (Advanced Level) รวมกว่า 800 หลักสูตร สำหรับพนักงานทุกระดับชั้น
ทักษะการบริหารจัดการและความเป็นผู้นํา
พัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของผู้บริหารทุกระดับ โดยมุ่งเสริมทักษะการบริหารบุคลากรควบคู่กับความเข้าใจทางธุรกิจและบริบทองค์กร ผ่านหลักสูตรที่ออกแบบตาม 5 กลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ กลุ่มผู้บริหารระดับสูง กลุ่มผู้บริหารระดับกลาง กลุ่มผู้บริหารระดับต้น กลุ่มหัวหน้าผู้ชำนาญการ และกลุ่มหัวหน้าผู้ปฏิบัติการ รวมทั้งหมด 140 หลักสูตร
ทักษะเฉพาะทาง
จัดตั้งศูนย์การเรียนรู้ตามกลุ่มวิชาชีพ (Technical Academy) ในแต่ละหน่วยธุรกิจตั้งแต่ปี 2564 เพื่อให้มีระบบการเรียนรู้ที่มีมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งองค์กร และพัฒนาความสามารถของพนักงานให้ตรงกับสมรรถนะตามงานที่รับผิดชอบ รวมทั้งหมด 122 กลุ่มวิชาชีพ

ส่วนหนึ่งของโครงการความคิดริเริ่ม

Hack the Future ผลักดันนวัตกร นำดิจิทัลสร้างสรรค์นวัตกรรม
ริเริ่มในปี 2567 เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานคิดสร้างสรรค์และนำเสนอโครงการที่จะช่วยสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ภายใต้แนวคิด ‘2 ลด: ลดต้นทุน ลดกระบวนการทำงาน และ 2 เพิ่ม: เพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มยอดขาย’
Hack the Future ผลักดันนวัตกร นำดิจิทัลสร้างสรรค์นวัตกรรม
AI Business Partner
สร้าง AI Business Partner ประจำหน่วยธุรกิจ เพื่อขับเคลื่อนโครงการ AI ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และสามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง
AI Business Partner
หน่วยงานจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management)
จัดตั้งหน่วยงานจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management: KM) จํานวน 85 หน่วยงาน เพื่อพัฒนาบุคลากรของแต่ละหน่วยธุรกิจให้มีความรู้เฉพาะทางที่สอดคล้องกับการปฏิบัติงาน สร้างระบบการจัดการความรู้ที่สามารถนำไปต่อยอดการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นฐานข้อมูลสำคัญในการสร้างนวัตกรรมในอนาคต
หน่วยงานจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management)

นอกจากนี้ CPF ได้จัดให้มี Fundamental Program ซึ่งเป็นหลักสูตรพื้นฐานภาคบังคับสำหรับพนักงานทุกคน โดยครอบคลุมหัวข้อสำคัญ ได้แก่ การกำกับดูแลกิจการที่ดี จริยธรรมทางธุรกิจ กลยุทธ์ด้านความยั่งยืน ห่วงโซ่คุณค่าบูรณาการของ CPF (CPF Integrated Value Chain) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจและมาตรฐานการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพ และยังมีการจัดอบรมด้านอาชีวความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน (CPF SHE&En Standard) ให้แก่พนักงานทุกระดับ รวมถึงพนักงานสัญญาจ้าง พนักงานพาร์ทไทม์ และพนักงานชั่วคราว เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการทำงาน ความเสี่ยงจากการประกอบอาชีพ และแนวปฏิบัติในการทำงานอย่างปลอดภัย แนวทางดังกล่าวสะท้อนถึงความเชื่อมั่นของ CPF ว่า บุคลากรทุกคนที่มีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบการจ้างงานใด ควรได้รับโอกาสในการพัฒนาอย่างมีคุณค่าและเหมาะสมตลอดทุกช่วงของการทำงานกับองค์กร

ด้วยแนวทางการพัฒนาบุคลากรที่ครอบคลุมพัฒนาทักษะพร้อมเติบโตไปกับองค์กร CPF จึงมุ่งสู่การเป็นองค์กรที่บุคลากรต้องการร่วมงาน (Employer of Choice) อันนำไปสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนและการสร้างคุณค่าในระยะยาวแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน

ในปี 2568 ผลตอบแทนทางทรัพยากรบุคคล (HC ROI) ขององค์กรอยู่ที่ 1.41.