อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
การมีระบบบริหารจัดการความปลอดภัยและอาชีวอนามัยที่ดีส่งผลต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานภายในบริษัท ครอบคลุมด้านประสิทธิภาพการบริหารจัดการ สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากล จะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ส่งเสริมการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ลดปัญหาการเจ็บป่วย การบาดเจ็บ และอาการเรื้อรังที่สะสมจากการทำงาน ตลอดจนป้องกันการเกิดอุบัติเหตุและการเสียชีวิตจากการทำงานของพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียที่เข้ามาปฏิบัติงาน
บริษัทส่งเสริมและสนับสนุนการมีสุขภาพที่ดีของพนักงานและมีความปลอดภัยในการทำงาน ผ่านโปรแกรมการตรวจสุขภาพ ประจำปี กิจกรรมการดูแลสุขภาพ กิจกรรมด้านกีฬา และกิจกรรมงานอดิเรกของพนักงานผ่านชมรมต่าง ๆ จำนวน 19 ชมรม มีการดูแลด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงานผ่านคณะกรรมการด้านความปลอดภัย โดยใช้มาตรฐานความปลอดภัย อาชีวอนามัย สิ่งแวดล้อมและพลังงาน หรือ CPF SHE&En Standard ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานสากล เช่น ISO45001 ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ที่นำไปใช้ในทุกหน่วยธุรกิจ นอกจากนี้ บริษัทยังจัดกิจกรรมค้นหาความเสี่ยงที่เป็นสาเหตุหลักของอุบัติเหตุในการทำงาน และจัดฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานมีความตระหนักในการป้องกันอุบัติเหตุจนเกิดเป็นวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงาน
แนวทางการบริหารจัดการ
การกำหนดนโยบายและระบบบริหารจัดการความปลอดภัยและอาชีวอนามัยที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล

การสร้างการมีส่วนร่วมในการบริหารจัดการด้านความปลอดภัย

การบริหารจัดการความเสี่ยงเพื่อลดอุบัติเหตุและโรคจากการทำงาน

การอบรมและสื่อสารด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย

มาตรฐานการบริหารจัดการด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
ในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน บริษัทตระหนักถึงความสำคัญในการดูแลความปลอดภัยในการทำงานพนักงาน การดูแลสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรไปพร้อมๆ กัน ดังนั้น นอกจากการให้ความรู้ความเข้าใจในการป้องกันอันตราย การบาดเจ็บจากการทำงานแล้ว ยังส่งเสริมให้มีการสร้างพฤติกรรมและวัฒนธรรมด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยไปพร้อมกัน โดยมุ่งเน้นผู้บริหารแสดงถึงการเป็นแบบอย่างที่ดีและความมุ่งมั่นในการบริหารจัดการขององค์กรผ่านกิจกรรมต่างๆ ที่เหมาะสม พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วมและสร้างความร่วมมือเพื่อให้เกิดการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงผลการทำงานด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยอย่างชัดเจน
นอกจากนี้ บริษัทฯ พัฒนามาตรฐานด้านความปลอดภัย อาชีอนามัย สิ่งแวดล้อมและพลังงาน (CPF Safety, Health, Environment, and Energy Standard) หรือ CPF SHE&En Standard ขึ้น เพื่อเป็นกลไกในการบริหารจัดการอันตรายและความเสี่ยงด้าน SHE&En ของ CPF ซึ่งอาจกระทบต่อการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
มาตรฐานนี้ได้ถูกนำไปประยุกต์ใช้ในทุกหน่วยงานภายใต้การกำกับดูแลของ CPF โดยผนวกเข้ากับการวางแผนและดำเนินธุรกิจตั้งแต่การกำหนดกลยุทธ์ โครงสร้างการบริหารงาน แผนการดำเนินงาน ของหน่วยงาน การวัดและติดตามประสิทธิผลการดำเนินงานของธุรกิจ รวมทั้งมีกระบวนการสื่อสารนโยบายไปสู่องค์กรภายนอก ทั้งนี้เพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกระดับให้มีการดำเนินงานไปในทิศทางเดียวกัน
ข้อกำหนดของ CPF SHE&En Standard นี้ ได้รับการทวนสอบและยืนยันจากผู้ทวนสอบอิสระว่ามีความสอดคล้องกับมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องคือ ISO14001:2015 ISO45001:2018 และ ISO50001:2018 และเพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นในการนำมาตรฐานไปปฏิบัติเพื่อจัดการอันตรายและความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิผล บริษัทจึงได้จัดให้มีการตรวจประเมินและรับรองการดำเนินงาน CPF SHE&En Standard ในระดับหน่วยงานโดยหน่วยตรวจประเมินอิสระ (Independent Certification Body) ด้วยกระบวนการตามหลักสากล เป็นที่ยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยเฉพาะสร้างความเชื่อมั่นให้กับคู่ค้าและลูกค้าในการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่ออาชีวอนามัยและความปลอดภัยของพนักงานและผู้ปฏิบัติงานทุกคน
นอกจากนี้ บริษัทกำหนดให้มีการทบทวนมาตรฐานเป็นประจำอย่างน้อย 1 ครั้งต่อปี เพื่อให้สอดคล้องกับบริบทขององค์กรและประเด็นความสนใจของผู้มีส่วนได้เสียที่เปลี่ยนแปลงไปและใช้เป็นกลไกในการบริหารจัดการความเสี่ยง ความปลอดภัย อาชีวอนามัย สิ่งแวดล้อม และพลังงานซึ่งนำไปประยุกต์ใช้ในระดับหน่วยงานภายใต้การกำกับดูแลของซีพีเอฟทุกหน่วยงานโดยครอบคลุมทั้งพนักงานของซีพีเอฟและผู้รับเหมา ในระดับหน่วยงานมีการจัดตั้งคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่สอดคล้องตามกฎหมายกำหนด โดยมีตัวแทนผู้บริหารและพนักงานเข้าร่วมเป็นกรรมการ เพื่อทำหน้าที่พิจารณานโยบายและแผนงานด้านความปลอดภัยในการทำงานของหน่วยงาน โดยมีการประชุมอย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน นอกจากนี้ยังรับฟังคำแนะนำและข้อเสนอแนะจากพนักงานเพื่อปรับปรุงมาตรการควบคุมความเสี่ยงและอันตรายต่างๆให้สอดคล้องกับ SHE&En Standard ของหน่วยงานอีกด้วย
ประสิทธิผลการนำ CPF SHE&En Standard ไปใช้ในการบริหารจัดการอันตรายและความเสี่ยงด้าน SHE&En สามารถวัดผลได้จากตัวชี้วัดด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย สิ่งแวดล้อม และพลังงาน (Safety, Health, Environment and Energy Key Performance Indicators, SHE&En KPIs) ซึ่งมีกระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างสอดคล้องกับ Global Reporting Initiative Standard หรือ GRI Standard ทุกหน่วยงานจะต้องรายงานข้อมูลผ่านระบบคอมพิวเตอร์เป็นประจำทุกเดือน เพื่อให้ผู้บริหารทั้งในระดับหน่วยงาน สายธุรกิจ และ บริษัทในภาพรวมสามารถติดตามข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจได้อย่างสอดคล้องกับนโยบายและเป้าหมายของบริษัท
การวางแผน
- กำหนดโครงสร้างการบริหารงานเพื่อขับเคลื่อนนโยบาย กลยุทธ์ แผนงาน ให้บรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
- ระบุ ประเมิน และจัดลำดับความสำคัญความเสี่ยง พร้อมทั้งกำหนดแผนควบคุมและลดความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ตลอดเวลา ครอบคลุมทุกกิจกรรมในทุกพื้นที่ปฏิบัติงาน
- ระบุข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องและปฏิบัติตามอย่างครบถ้วน
- กำหนดและทบทวนเป้าหมาย ตัวชี้วัดและแผนงานที่สอดคล้องและสนับสนุนแผนธุรกิจ เพื่อใช้ในการประเมินประสิทธิผลการดำเนินงานเป็นประจำทุกปี
- เพิ่มขีดความสามารถและสร้างจิตสำนึกให้กับพนักงานและผู้รับเหมา ผ่านการฝึกอบรมและกิจกรรมส่งเสริมให้ความรู้ด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยเชิงรุก
- สื่อสารและเสริมสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยทั้งภายในและภายนอกองค์กร
การดำเนินงาน
- กำหนดระเบียบปฏิบัติ ปฏิบัติและควบคุมการดำเนินงานตามขั้นตอนการปฏิบัติงานตาม ทั้งในสถานการณ์ปกติ สถานการณ์ไม่ปกติ และสถานการณ์ฉุกเฉิน
การติดตาม ทบทวน และปรับปรุง
- ติดตามและประเมินประสิทธิผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ผ่านกระบวนการทวนสอบภายในและการทวนสอบโดยผู้ทวนสอบอิสระ พร้อมดำเนินกระบวนการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของอุบัติการณ์ (Incident Fact Finding) เพื่อวิเคราะห์และนำมากำหนดมาตรการป้องกันเชิงรุก รวมทั้งแบ่งปันบทเรียนที่ได้รับให้กับผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
การสร้างการมีส่วนร่วมในการบริหารจัดการด้านความปลอดภัย
บริษัทสนับสนุนการสร้างความร่วมมือที่ดีให้ผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนร่วมในการจัดการด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย ผ่านการจัดตั้งคณะกรรมการด้านความปลอดภัย ซึ่งประกอบด้วยตัวแทนผู้บริหารและตัวแทนพนักงาน โดยคณะกรรมการนี้จะทบทวนนโยบายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน รวมถึงกำหนดแนวทางในการป้องกันและลดการเกิดอุบัติเหตุ การประสบอันตราย การเจ็บป่วย หรือเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ
บริษัทยังเสนอแนวทางในการปรับปรุงสภาพการทำงานและสิ่งแวดล้อมในสถานที่ปฏิบัติงาน เพื่อความปลอดภัยของพนักงาน ผู้รับเหมา และบุคคลภายนอกที่เข้ามาปฏิบัติงานหรือเข้ามาใช้บริการ นอกจากนี้ บริษัทได้ส่งเสริมและสนับสนุนกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการทำงานของสถานประกอบการ รวมถึงพิจารณาโครงการหรือแผนการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย และติดตามผลความคืบหน้าของเรื่องที่เสนอต่อนายจ้าง พร้อมทั้งรายงานผลการปฏิบัติงานประจำปี รวมถึงระบุปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะต่าง ๆ
การสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย
บริษัทมีความมุ่งหวังให้พนักงานทุกคนภายในองค์กรมีความตระหนักและทัศนคติที่ดีกับความปลอดภัยจนเกิดเป็นพฤติกรรมและวัฒนธรรมความปลอดภัยในที่สุด แต่อย่างไรก็ตาม ด้วยบริษัทมีพนักงานเป็นจำนวนมากจึงมีความแตกต่างกันทั้งทางด้านความรู้ การศึกษาสังคม เชื้อชาติ และสิ่งแวดล้อม ทำให้ต้องมีการวางแผนกลยุทธ์ในการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมความปลอดภัยขององค์กรให้เหมาะสมกับยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป
ปัจจุบัน การดำเนินงานสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย ถูกผนวกเข้าเป็นส่วนหนี่งของ CPF SHE&En Standard โดย
- สร้างภาวะผู้นำให้ผู้บริหารเข้าใจบทบาทหน้าที่และการเป็นตัวอย่างที่ดีด้านความปลอดภัย
- สร้างแรงจูงใจโดยมอบรางวัลแก่พนักงาน เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน
- เปิดโอกาสให้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล ข่าวสาร ความรู้แนวทางปฏิบัติที่ดี ผ่านการจัดกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การพูดคุยความปลอดภัยก่อนเริ่มงานประจำวัน (Safety Talk) การแลกเปลี่ยนความรู้ (Lesson Learned) ทั้งในระดับผู้บริหารสายธุรกิจ ผู้ปฏิบัติงาน และผู้รับเหมา โดยข้อมูลจะถูกรวบรวมและใช้เป็นส่วนหนึ่งในการนำเสนอต่อคณะกรรมบริหารจัดการด้าน SHE&En เพื่อทบทวนกลยุทธ์ เป้าหมาย และแนวทางปฏิบัติเป็นประจำทุกปี
นอกจากนี้ ยังมีการจัดนิทรรศการความปลอดภัย (Safety Week) การสร้างพฤติกรรมความปลอดภัยที่มาจากโครงการ “คิดก่อนทำ” “เพื่อนช่วยเพื่อน” และ”การสังเกตการณ์ (Behavior -Based Safety Observation)” โดยมีการติดตาม ให้คำแนะนำ และสร้างแรงจูงใจในเชิงบวก เป็นต้น
การบริหารจัดการความเสี่ยงเพื่อลดอุบัติเหตุและโรคจากการทำงาน
ความปลอดภัยในการทำงาน
ซีพีเอฟจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedure: SOP) สำหรับงานที่มีความเสี่ยงสูง เพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นต่อพนักงาน ผู้รับเหมา ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง โดยงานที่มีความเสี่ยงสูงประกอบด้วย
การทำงานในที่อับอากาศ
การทำงานเกี่ยวกับความร้อน
การยกวัตถุ
การทำงานในที่สูง
การทำงานที่อาจทำให้เกิดอัคคีภัย
การทำงานกับเครื่องจักร
การทำงานในน้ำ
การทำงานเกี่ยวกับไฟฟ้า
การขุดดิน
การทำงานในห้องเย็น
การตัดแยกแหล่งพลังงาน
นอกจากนี้ การปฏิบัติงานในงานที่มีความเสี่ยงสูง งานติดตั้งและซ่อมบำรุงเครื่องจักรอุปกรณ์ที่มีความเสี่ยงและเครื่องจักรอุปกรณ์ที่มีความสำคัญต่อการดำเนินงาน และงานที่มีการกำหนดให้ต้องขออนุญาตเข้าทำงาน ก่อนปฏิบัติงานจำเป็นต้อง
- วิเคราะห์อันตราย (Job Hazard Analysis) และกำหนดมาตรการควบคุมอันตรายที่อาจเกิดขึ้นทุกครั้ง โดยผู้ที่ผ่านการอบรมและมีความรู้ความสามารถตามข้อกำหนดของ CPF SHE&En Standard
- มีการตรวจสอบและสังเกตการความเสี่ยงในระหว่างปฏิบัติงาน
- มีนโยบายและกระบวนการให้พนักงานและผู้รับเหมาสามารถหยุดการทำงานของผู้อื่นได้ รวมถึงสามารถปฏิเสธการปฏิบัติงานตามความเหมาะสมโดยที่จะไม่มีผลกระทบใดๆต่อการประเมินผลงาน และสามารถรายงานความเสี่ยงและอันตรายที่อาจเกิดขึ้น (Near Miss Report) เมื่อพบเห็นเหตุการณ์หรือสภาพการทำงานที่ไม่ปลอดภัย
รวมทั้งกำหนดกฏระเบียบความปลอดภัยสำหรับรถบริการรับส่งพนักงานและความปลอดภัยสำหรับหอพักพนักงานอีกด้วย

กระบวนการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของอุบัติการณ์ที่มีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน
บริษัทมีกระบวนการรายงานสาเหตุในกรณีที่พบอุบัติการณ์ (Incident) และเหตุการณ์ที่เกือบเกิดอุบัติเหตุ (Near Miss) รวมถึงกรณีที่พบสภาพการทำงานที่ไม่ปลอดภัยหรือที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือมีแนวโน้มที่จะไม่เป็นไปตามข้อกำหนด นอกจากนี้ยังมีกระบวนการในการค้นหาสาเหตุ วิเคราะห์ แก้ไข ป้องกัน และติดตามผลการแก้ไขเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ หากเกิดอุบัติการณ์รุนแรงด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยที่ทำให้เกิดผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งสิ่งที่ทำให้
ซีพีเอฟกำหนดขั้นตอนปฏิบัติดังนี้
บริษัทจัดกิจกรรม Safety Modular และ Safety Kaizen เพื่อค้นหาความเสี่ยงจากสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัยและออกมาตรการป้องกันอันตราย และลดความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ ด้วยการใช้มาตรการหลายส่วนแบบบูรณาการในการบริหารจัดการความเสี่ยง ได้แก่ การขจัดอันตรายที่มีอยู่ การใช้วัสดุที่มีความเสี่ยงต่ำกว่า การปรับปรุงทางวิศวกรรมเพื่อปรับปรุงพื้นที่ที่อาจเป็นสาเหตุให้เกิดอุบัติเหตุตั้งแต่ต้นทาง
นอกจากนี้ บริษัทลดพฤติกรรมที่อาจเป็นสาเหตุให้เกิดความเสี่ยงผ่านการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย (Behavior-based Safety) และการวิเคราะห์งานก่อนเริ่มโครงการเพื่อเลือกใช้อุปกรณ์คุ้มครองความปลอดภัยส่วนบุคคลที่เหมาะสม ในการควบคุมอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงาน
อาชีวอนามัย
บริษัทประเมินความเสี่ยงด้านสุขภาพจากการทำงาน (Health Risk Assessment) และกำหนดมาตรการป้องกัน ควบคุมอันตรายจากการทำงานที่อาจจะส่งผลกระทบต่อสุขภาพ โดยใช้ระบบควบคุมทางวิศวกรรมหรือระบบการจัดการอื่นๆ เพื่อลดการสัมผัสกับอันตรายในระหว่างการทำงาน ได้แก่







การสื่อสารและสร้างความรู้ด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
บริษัทกำหนดหลักเกณฑ์ในการระบุความต้องการและจัดทำแผนการฝึกอบรมด้านความอาชีวอนามัยและปลอดภัย (Training Matrix) ที่จำเป็นสำหรับพนักงานและผู้รับเหมาให้เหมาะสมกับตำแหน่งงานหรือกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง หรือตรงตามประเภทของงานที่ต้องปฏิบัติ เพื่อพัฒนาความรู้ ความสามารถ และความเข้าใจในสิ่งที่อาจเป็นอันตรายและก่อให้เกิดอุบัติเหตุ วิธีการป้องกันและควบคุมอันตรายในขณะปฏิบัติงานสามารถปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายได้ด้วยความปลอดภัย ตัวอย่างหลักสูตรการอบรม เช่น หลักสูตรปฐมนิเทศพนักงานใหม่ด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม หลักสูตรการสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย สิ่งแวดล้อม และพลังงาน ระดับหัวหน้างาน ระดับปฏิบัติการ ระดับผู้บริหาร และหลักสูตร 5 อันตรายอุบัติภัยใกล้ตัว เป็นต้น
อัตราการบาดเจ็บถึงขั้นหยุดงานของพนักงาน (LTIFR)
หมายเหตุ
1 กิจการประเทศไทย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ กัมพูชา มาเลเซีย อินเดีย ตุรกี และลาว
2 กิจการประเทศไทย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ กัมพูชา มาเลเซีย อังกฤษ อินเดีย ตุรกี และลาว
3 กิจการทุกประเทศที่มีฐานการผลิต ยกเว้นประเทศจีนและรัสเซีย
4 กิจการทุกประเทศที่มีฐานการผลิต ยกเว้น ประเทศจีน รัสเซีย และศรีลังกา
